Hablemos de relaciones causa-efecto en los procesos de una organización: mayor productividad, eficacia y eficiencia (causas) derivan en mejores resultados y mayor rentabilidad (efectos). Y de esto se deduce que una empresa o institución debe trabajar con cero defectos en los procesos.

Todos sabemos que procesos estables y bajo control total de los gerentes o responsables crean valor para la organización. Solo que algunos gerentes no saben a ciencia cierta si los procesos que ellos controlan crean o no valor.

5 Índices para Medir la Estabilidad de los Procesos

Lo que debe hacer un gerente es medir la estabilidad de los procesos y verificar si están generando valor para la empresa. Si no lo hacen, puede deberse a que existen costos ocultos innecesarios.

Para conocer esta información, debe valerse de 5 índices para cada proceso, que son:

  1. Productividad
  2. Eficacia
  3. Eficiencia
  4. Efectividad
  5. Calidad

He aquí un ejemplo del Reporte Gerencial. Incluye los 5 índices y marcan el resultado operacional de la actividad de un proceso:

procesos reporte Cómo Conseguir Mejoras en los Procesos   Diagrama de Ishikawa Matemático

 

Mediante este informe, el gerente puede conocer cómo evolucionó cada uno de los índices del proceso (productividad, eficacia, eficiencia, efectividad y calidad). El reporte ofrece información desde el inicio de la actividad y en sus posteriores revisiones.

En este ejemplo –que corresponde a una industria metalúrgica- el gerente observa que el índice de productividad se inició en 2.71, que mejoró en la primera revisión, subió más aún en la segunda y que, finalizada la tercera revisión, llegó a 3.41.

Así, con este reporte, es como el gerente puede saber si los procesos bajo su control crean valor o si generan costos ocultos innecesarios. Y tener esta información, lo ayudará a tomar decisiones acertadas para su organización.

Ishikawa Matemático de los Procesos (IMP)

En Club Tablero de Comando, creamos Ishikawa Matemático de los Procesos (IMP), una herramienta que ayuda a los profesionales a controlar los procesos, ya que identifica en forma objetiva y sistémica la causa raíz que genera un efecto negativo cuando uno de ellos no opera al 100% de su potencialidad.

Esto es porque solo una vez identificadas en forma objetiva la o las causas de la inestabilidad de un proceso, el profesional puede diseñar las soluciones óptimas para eliminar o disminuir esa causa raíz que genera el daño e introducir las mejoras necesarias. Lo hará a través de la ejecución de Planes de Acción.

Partiendo de las 6 espinas del Diagrama de Ishikawa, el IMP realiza un análisis científico –basado en algoritmos matemáticos- de cada una de ellas y cada una de sus subcausas.

Esta valoración matemática permite obtener información objetiva de lo que puede estar frenando o dilatando la marcha normal de un proceso:

procesos espina ishikawa Cómo Conseguir Mejoras en los Procesos   Diagrama de Ishikawa Matemático

Reporte Gerencial de Productividad y Eficiencia en cada Proceso

Nuestra metodología Ishikawa Matemático de los Procesos permite interrelacionar las subcausas para determinar los Indicadores de Desempeño. Así, en forma automática, se forman los índices de los resultados operacionales (productividad, eficacia, eficiencia, efectividad, calidad, competitividad, etc.):

procesos resultados operacionales Cómo Conseguir Mejoras en los Procesos   Diagrama de Ishikawa Matemático

Accede a un Caso Real

Te presentamos el caso de una empresa metalúrgica en la que se aplicaron técnicas matemáticas para mejorar la productividad y la eficiencia en sus procesos. Después de utilizar Ishikawa Matemático de los Procesos, se eliminaron costos ocultos innecesarios y mejoraron los resultados. Te invitamos a conocer el caso real. (presiona sobre el mensaje “Acceso a un caso real”).

acceso caso real Cómo Conseguir Mejoras en los Procesos   Diagrama de Ishikawa Matemático

Formación de Profesionales en Ishikawa Matemático de los Procesos (IMP)

Varios organismos públicos, industrias y empresas de servicio y comerciales ya implementaron –con nuestra asistencia- Ishikawa Matemático de los Procesos (IMP).

Conoce a quienes participaron de las capacitaciones y dieron su testimonio sobre IMP:

 Cómo Conseguir Mejoras en los Procesos   Diagrama de Ishikawa MatemáticoM.Cont. César Torres Gálvez
Gerente Corporativo
Grupo Vallenorte (Perú)

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 Cómo Conseguir Mejoras en los Procesos   Diagrama de Ishikawa MatemáticoLic. Mónica L. Coronado S.
Administradora
Comercial Molinera San Luis SAC (Perú)

ver video testimonial

 Cómo Conseguir Mejoras en los Procesos   Diagrama de Ishikawa MatemáticoIng. Julio César Salgado
Departamento de Sistemas
Sanatorio Agua de Luz (Colombia)
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Te presentamos el caso de una empresa metalúrgica en la que se aplicaron técnicas matemáticas para mejorar la productividad y la eficiencia en sus procesos. Después de utilizar Ishikawa Matemático de los Procesos, se eliminaron costos ocultos innecesarios y mejoraron los resultados. Te invitamos a conocer el caso real. (presiona sobre el mensaje “Acceso a un caso real”).

acceso caso real Cómo Conseguir Mejoras en los Procesos   Diagrama de Ishikawa Matemático

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Blog Tablero de Comando
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En varios países de Latinoamérica, profesionales y ejecutivos están formándose en la utilización del Modelo Matemático del Diagrama de Ishikawa. Tal como te informamos, el Club Tablero de Comando ofrece capacitación en Ishikawa Matemático de los Procesos, la metodología que permite llegar a la causa raíz de un problema, pero con base científica.

Te presentamos los testimonios de algunos profesional ya formados que aprueban y validan esta novedosa y práctica metodología.

Ishikawa Matemático en Perú

 Los Profesionales Validan la Utilidad de Ishikawa MatemáticoIng. José A. Campos Vélez
Transporte Valle Norte SA
ver testimonio

 

 Los Profesionales Validan la Utilidad de Ishikawa MatemáticoLic. Mónica L. Coronado S.
Administradora de Comercial Molinera San Luis SAC
ver testimonio

 

 Los Profesionales Validan la Utilidad de Ishikawa MatemáticoM.Cont. César Torres Gálvez
Gerente Corporativo del Grupo Vallenorte
ver testimonio

 

 Los Profesionales Validan la Utilidad de Ishikawa MatemáticoM.Ing. Luis Iriarte
Empresa Minera


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 Los Profesionales Validan la Utilidad de Ishikawa MatemáticoM.Ing. Víctor R. Millán Niquen
Gerente de Producción de Comolsa SA
ver testimonio

 

Más testimonios de profesionales de Perú en http://www.tablerodecomando.com/seminarios/ishikawa-peru.htm

Ishikawa Matemático en Colombia

 Los Profesionales Validan la Utilidad de Ishikawa MatemáticoIng. Ind. Héctor Andrés Perdomo
Especialista en Alta Gerencia, Administración Financiera y Estrategia
ver testimonio

 

 Los Profesionales Validan la Utilidad de Ishikawa MatemáticoIng. Julio César Salgado
Departamento de Sistemas del Sanatorio Agua de Luz
ver testimonio

 

 Los Profesionales Validan la Utilidad de Ishikawa MatemáticoIng. Antonio Vargas Álvarez
Departamento de Sistemas del Sanatorio Agua de Luz
ver testimonio

 

 Los Profesionales Validan la Utilidad de Ishikawa MatemáticoDr. Gonzalo Prieto
Ministerio de Transporte
ver testimonio

 

Más testimonios de profesionales de Colombia en http://www.tablerodecomando.com/seminarios/ishikawa-colombia.htm

Ingresa aquí para conocer cómo puedes formarte tú también en Ishikawa Matemático de los Procesos.

 

 

 

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Capacitación en Ishikawa Matemático de los Procesos

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